Confirmação automática por WhatsApp
Seus clientes recebem um lembrete automático antes do horário, na antecedência que você escolher, e confirmam com um toque. Sem esforço manual, sem horários perdidos.
Configure em 3 minutos. Sem cartão de crédito.
Botão de resposta rápida, pela API oficial da Meta.
A confirmação por WhatsApp do Barbeiro.app envia um lembrete automático antes de cada horário, com a antecedência que você escolher (de 30 minutos a 24 horas); o cliente confirma ou cancela com um toque e a agenda se atualiza sozinha — pela API Oficial da Meta.
Mecanismo
Como funciona na prática
- 1
Cliente agenda — o lembrete é programado
Assim que um horário é marcado, o sistema programa automaticamente um lembrete por WhatsApp na antecedência que você definiu: 30 minutos, 1, 2 ou 3 horas, ou 24 horas antes.
- 2
Lembrete na hora certa, com todos os detalhes
A mensagem chega com nome do cliente, serviço, horário e profissional — pela API Oficial da Meta, sem risco de bloqueio.
- 3
Confirmação com um toque
O cliente responde "SIM" para confirmar ou "NÃO" para cancelar. A agenda atualiza na hora.
- 4
Horário cancelado é liberado sozinho
Se o cliente cancela, o horário volta a ficar disponível automaticamente para outro cliente. Zero esforço da sua equipe.
Prova
Quanto custa cada falta na sua barbearia?
Toda falta custa duas vezes: o serviço que não foi feito e o horário que ninguém mais pôde pegar. Numa barbearia com 20 agendamentos por dia e um corte de R$ 80, cada 10% de falta é cerca de R$ 3.200 por mês parados na agenda. Com a confirmação por WhatsApp disponível para todos os tenants, a taxa de falta na plataforma é de 2% (medido sobre os 32.337 agendamentos já processados na plataforma).
A virada
Com ou sem confirmação automática
Sem confirmação automática
- Mais de 20% de faltas por mês
- Horas gastas ligando para clientes
- Horários perdidos sem reposição
- Cliente esquece e não avisa
- Profissional ocioso esperando quem não aparece
Com Barbeiro.app
- Menos faltas, sem ninguém ligar pra confirmar
- Zero esforço manual — tudo automático
- Liberação automática de horários cancelados
- Cliente recebe lembrete com todos os detalhes
- Lembrete no app que o cliente já abre todo dia
FAQ
Perguntas frequentes
Como funciona a confirmação automática por WhatsApp?
Quando um cliente agenda no Barbeiro.app, o sistema programa automaticamente o envio de um lembrete por WhatsApp, na antecedência que você escolheu nas configurações — de 30 minutos a 24 horas antes do horário (o padrão é 2 horas). A mensagem inclui nome do cliente, serviço, horário e profissional. O cliente responde "SIM" para confirmar ou "NÃO" para cancelar, e o sistema atualiza a agenda instantaneamente.
Preciso ter WhatsApp Business para usar?
Não. O Barbeiro.app utiliza sua própria infraestrutura de envio via API Oficial do WhatsApp (Meta). Você não precisa instalar nenhum aplicativo adicional nem conectar seu número pessoal. As mensagens são enviadas automaticamente pelo sistema, sem nenhuma configuração da sua parte.
Quantas mensagens posso enviar por mês?
Os lembretes por WhatsApp estão disponíveis a partir do plano Pro, sem limite de quantidade: cada agendamento gera um lembrete, na antecedência que você escolher. Eles saem pelo número oficial da plataforma, e você não paga nada por mensagem — o custo já está na assinatura. Se você conectar o seu próprio número do WhatsApp Business (Plano WhatsApp), os envios passam a sair dele e a Meta cobra as mensagens direto na sua conta.
O que acontece se o cliente não confirmar?
Se o cliente não responder ao lembrete, o agendamento permanece ativo normalmente. O objetivo do lembrete é reduzir esquecimentos — e mesmo sem resposta, a taxa de comparecimento aumenta significativamente. Caso o cliente responda cancelando, o horário é liberado automaticamente para outros clientes da lista de espera.
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