Exclusão de Dados
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais do Barbeiro.app a qualquer momento — inclusive os dados tratados por meio do WhatsApp Business Platform (Meta). Abaixo explicamos como, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
Atualizado em Julho de 2026Controlador dos Dados
Razão SocialTitan Software LTDA
Nome FantasiaBarbeiroApp
CNPJ67.015.620/0001-75
SedeAlameda Rio Negro, 503, Sala 2020 — Alphaville, Barueri/SP, CEP 06454-000
Encarregado de Dados (DPO)privacy@barbeiro.app
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Exclusão da Conta pelo Aplicativo
- Acesse seu perfil no Barbeiro.app, abra as configurações da conta e utilize a opção de exclusão de conta. É o caminho mais rápido: a exclusão é processada automaticamente.
- Ao excluir a conta, seus dados pessoais são anonimizados ou removidos em até 30 (trinta) dias, exceto registros cuja retenção é exigida por lei (detalhes na seção 4 e na Política de Privacidade).
Solicitação por E-mail
- Se preferir, envie sua solicitação de exclusão para contato@barbeiro.app a partir do e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto "Exclusão de Dados".
- Confirmaremos a identidade do titular antes de processar a solicitação e responderemos em até 15 (quinze) dias úteis, conforme a LGPD.
Dados Vinculados ao WhatsApp e à Meta
- Se você interagiu com um estabelecimento via WhatsApp, o conteúdo dessas conversas e seu número de telefone podem estar armazenados na plataforma. A exclusão da conta (ou a solicitação por e-mail) remove também esses registros.
- Estabelecimentos que conectaram o próprio número de WhatsApp Business podem desconectá-lo nas configurações do painel administrativo; os identificadores da conta WhatsApp Business (WABA) associados são removidos junto com a desconexão ou com a exclusão da conta.
- Dados sob custódia da própria Meta Platforms (como o histórico do seu aplicativo WhatsApp) são regidos pela política de privacidade da Meta e devem ser solicitados diretamente a ela.
Prazos e Retenções Legais
- Exclusão processada em até 30 (trinta) dias após a confirmação da solicitação.
- Dados financeiros e fiscais são retidos por 5 (cinco) anos e registros de acesso por 6 (seis) meses, conforme exigências legais brasileiras — mesmo após a exclusão da conta.
Dúvidas sobre exclusão?
Para solicitar a exclusão dos seus dados ou tirar dúvidas sobre o processo, fale com nosso Encarregado de Dados (DPO):
Encarregado de Dados (DPO): privacy@barbeiro.app
Suporte geral: contato@barbeiro.app
Caso sua solicitação não seja atendida de forma satisfatória, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd